Порядок оформления
Оформление заказа производится посредством электронной почты с указанием необходимого перечня продукции и ее характеристик. Заказ оформляется стандартным бланком поставщика, в соответствии с заявкой покупателя.
Продукция производится в соответствии с утверждённым покупателем бланком заказа. Претензии к продукции (не соответствие размеров, игровых номеров, фамилий) принимаются только при не соответствии бланку заказа, утвержденному покупателем. После утверждения покупателем бланка заказа изменения и дополнения не принимаются, а оформляются отдельным бланком и рассматриваются как отдельный заказ.
Продукция производится по утвержденным покупателем эскизам, которые являются приложением к бланку заказа. Эскизы предоставляются покупателю в электронном виде в растровом формате jpeg. Разработанные по заявке покупателя эскизы в векторном формате не предоставляются, за исключением логотипов являющихся собственностью покупателя. После утверждения эскиза претензии по дизайну не принимаются. Оттенки цвета изделия могут отличаться от представленных на эскизах.
Сроки исполнения заказа и условия поставки
Вся продукция производятся под заказ. Стандартный срок выполнения заказа 7-14 рабочих дней с момента оплаты. Стандартный срок производства продукции может быть увеличен в зависимости от загрузки производства на момент заказа.
Срочные заказы выполняются по согласованию с поставщиком с изменением стоимости продукции в сторону увеличения.
Поставщик вправе вносить изменения в конструкцию изделия, не меняющие основных характеристик и внешнего вида изделия, без уведомления заказчика.
Размеры изделий соответствуют размерным признакам указанным в таблицах соответствия размеров. В связи с технологическими особенностями производства возможно расхождение с данными из размерной таблицы до 1,5 см.
Доставка
Самовывоз со склада г. Омск, ул. 26-я северная, д. 37.
Доставка заказа может осуществляется через транспортные компании "Деловые Линии", "Байкал-сервис", "Энергия". Доставка до терминала в г. Омске осуществляется за счет поставщика. Доставка транспортной компанией до терминала в городе покупателя производиться за счет покупателя.
Заказ может быть доставлен через службу экспресс-доставки "EMS Russian Post" или "Курьерская компания СДЭК". Доставка службой экспресс-доставки производиться за счет покупателя.
Оплата
Цена и количество Товара отражаются в счёте на оплату, который оформляется на основании заявки покупателя.
Расчеты за продукцию производятся путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Поставщика в размере 100% суммы заказа в течение 5-х банковских дней с момента выставления счета. Возможен наличный расчет посредством внесения денежных средств в кассу предприятия.
Замена товара
В случае обнаружения изделий ненадлежащего качества, покупатель извещает поставщика о выявленных недостатках посредством электронной почты, с приложением фотографий недостатков изделия.
Продукция может отличаться по оттенку и плотности тканей от первоначальной партии товара. Данная особенность не признается браком.
Поставщик осуществляет замену некачественного изделия за свой счет в срок до десяти рабочих дней с момента получения претензии от покупателя.
Претензии по качеству нанесения (печати) принимаются к изделиям не бывшим в эксплуатации, в срок не более 10 дней с момента поставки соответствующей партии.
Претензии по качеству пошива и качеству материалов используемых при производстве изделий принимаются в срок не более 20 дней с момента поставки соответствующей партии.
